AGB

ÜBERSICHT

REVEA – NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Letzte Aktualisierung: 25. April 2025

Revea® ist eine Marke im Eigentum von Gianluca Saba

USt-IdNr.: IT01224380954
REA OR-140124

Diese Website wird von Revea betrieben. Auf der gesamten Website beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ auf Revea. Revea stellt Ihnen diese Website, einschließlich aller darauf verfügbaren Informationen, Tools und Dienstleistungen, unter der Voraussetzung zur Verfügung, dass Sie alle hier aufgeführten Bedingungen, Richtlinien und Hinweise akzeptieren.

Durch den Besuch unserer Website und/oder den Kauf eines Produkts nehmen Sie unseren „Service“ in Anspruch und erklären sich mit den folgenden Nutzungsbedingungen („Nutzungsbedingungen“, „Bedingungen“) einverstanden, einschließlich zusätzlicher Bedingungen und Richtlinien, auf die hierin verwiesen wird oder die per Hyperlink verfügbar sind. Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Nutzer der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Besucher, Anbieter, Kunden, Händler und/oder Inhaltsbeiträger.

Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig, bevor Sie auf unsere Website zugreifen oder diese nutzen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung eines Teils der Website erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht allen Bedingungen dieser Vereinbarung zustimmen, dürfen Sie weder auf die Website zugreifen noch die angebotenen Services nutzen. Sofern diese Nutzungsbedingungen als Angebot gelten, ist die Annahme ausdrücklich auf diese Nutzungsbedingungen beschränkt.

Alle neuen Funktionen oder Tools, die dem aktuellen Store hinzugefügt werden, unterliegen ebenfalls diesen Nutzungsbedingungen. Die jeweils aktuelle Version der Nutzungsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser Nutzungsbedingungen jederzeit durch Veröffentlichung von Aktualisierungen oder Änderungen auf unserer Website zu ändern, zu ersetzen oder zu aktualisieren. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung oder Ihr fortgesetzter Zugriff auf die Website nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen.

ABSCHNITT 1 – BEDINGUNGEN FÜR DEN ONLINE-SHOP

Mit der Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen erklären Sie, dass Sie in Ihrem Wohnsitzland bzw. Ihrer Wohnsitzregion volljährig sind oder dass Sie volljährig sind und uns Ihre Zustimmung erteilt haben, dass Ihre minderjährigen Angehörigen diese Website nutzen dürfen. Sie dürfen unsere Produkte nicht für illegale oder nicht autorisierte Zwecke verwenden und dürfen bei der Nutzung des Services keine Gesetze Ihrer Rechtsordnung verletzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechtsgesetze. Es ist Ihnen untersagt, Viren, Würmer oder sonstigen Code mit schädlicher Wirkung zu übertragen. Ein Verstoß gegen eine dieser Bedingungen führt zur sofortigen Beendigung Ihrer Services.

ABSCHNITT 2 – ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

Wir behalten uns das Recht vor, den Service jederzeit und aus beliebigem Grund gegenüber jeder Person zu verweigern. Sie verstehen, dass Ihre Inhalte (ausgenommen Zahlungsinformationen) unverschlüsselt übertragen werden können und dabei (a) Übertragungen über verschiedene Netzwerke sowie (b) Anpassungen an technische Anforderungen von verbundenen Netzwerken oder Geräten erfolgen können.

Kredit- und Debitkarteninformationen sowie sonstige sensible Zahlungsdaten werden ausschließlich von Sokin Ltd. („Sokin“), unserem lizenzierten Zahlungsdienstleister, verarbeitet. Sokin verarbeitet alle Daten gemäß dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS Level 1) und verschlüsselt alle Informationen während der Übertragung und im Ruhezustand. Revea speichert weder Ihre vollständige Kartennummer noch Ihren CVV-Code.

Sie erklären sich damit einverstanden, keinen Teil des Services, der Nutzung des Services oder des Zugriffs auf den Service oder auf Kontakte auf der Website ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung zu reproduzieren, zu vervielfältigen, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder zu verwerten. Die in dieser Vereinbarung verwendeten Überschriften dienen lediglich der Übersichtlichkeit und haben keinen Einfluss auf diese Bedingungen.

ABSCHNITT 3 – ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

3.1 Akzeptierte Zahlungsmethoden

Zahlungen auf unserer Website werden sicher über Sokin abgewickelt. Derzeit akzeptieren wir:

Visa, Mastercard, American Express, Maestro sowie weitere gängige Kredit- und Debitkarten
Sokin-Wallet-Guthaben
Apple Pay und Google Pay (sofern unterstützt)
Sofortüberweisungen oder alternative lokale Zahlungsmethoden, die von Sokin für Ihr Land bereitgestellt werden

3.2 Transaktionswährung

Alle Preise und Gebühren werden in Euro (EUR) angegeben und verarbeitet. Wenn Ihre Zahlungskarte oder Ihr Bankkonto in einer anderen Währung geführt wird, können durch Ihren Anbieter Wechselkurse und Gebühren erhoben werden.

3.3 Autorisierung und Abrechnung

Der vollständige Bestellbetrag wird bei Abschluss des Checkouts autorisiert und unmittelbar danach eingezogen. Nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung erhalten Sie eine Quittung per E-Mail.

3.4 Sicherheit

Sokin verwendet Tokenisierung, Transport Layer Security (TLS 1.2 oder höher) sowie 3-D Secure bzw. SCA, sofern anwendbar. Revea hat keinen Zugriff auf Ihre unverarbeiteten Zahlungsdaten.

3.5 Fehlgeschlagene oder rückgängig gemachte Transaktionen

Wird eine Zahlung abgelehnt oder später rückgängig gemacht, wird die zugehörige Bestellung automatisch storniert. Sie werden per E-Mail informiert und können eine neue Bestellung mit einer alternativen Zahlungsmethode aufgeben.

3.6 Streitige Zahlungen und Chargebacks

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Eröffnung eines Zahlungsstreits oder der Einleitung eines Chargebacks unter info@revea.shop, damit wir den Vorgang prüfen können. Wird ein Chargeback ohne vorherige Kontaktaufnahme eingereicht und der Streitfall zu unseren Gunsten entschieden, behalten wir uns das Recht vor, die von der Acquiring-Bank erhobenen Gebühren zurückzufordern.

3.7 Rückerstattungen

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5 bis 10 Werktagen nach unserer Bestätigungs-E-Mail über Sokin auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückgebucht. Die Bearbeitungsdauer kann je nach Kartenherausgeber oder Bank variieren.

3.8 Kauf auf Rechnung (Business/Großhandel)

Autorisierte Großhandelskunden können einen Kauf auf Rechnung beantragen. Rechnungen werden in EUR ausgestellt und sind innerhalb von 14 Tagen per von Sokin unterstützter Banküberweisung zahlbar. Bei verspäteter Zahlung fallen Zinsen in Höhe von 2 Prozent pro Monat zuzüglich angemessener Inkassokosten an.

3.9 Steuern, Zölle und sonstige Abgaben

Preise enthalten die italienische Mehrwertsteuer (IVA), sofern anwendbar. Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren anfallen, die vom Bestimmungsland erhoben werden. Diese Kosten trägt der Kunde.

3.10 Kontakt

Bei Fragen zu Zahlungen kontaktieren Sie uns bitte unter info@revea.shop

ABSCHNITT 4 – RICHTIGKEIT, VOLLSTÄNDIGKEIT UND AKTUALITÄT DER INFORMATIONEN

Wir übernehmen keine Verantwortung dafür, dass die auf dieser Website bereitgestellten Informationen korrekt, vollständig oder aktuell sind. Die Inhalte dienen ausschließlich allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als alleinige Entscheidungsgrundlage herangezogen werden, ohne primäre, genauere, vollständigere oder aktuellere Informationsquellen zu konsultieren. Jede Nutzung der Inhalte dieser Website erfolgt auf eigenes Risiko. Diese Website kann historische Informationen enthalten, die naturgemäß nicht aktuell sind und nur zu Referenzzwecken bereitgestellt werden. Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte dieser Website jederzeit zu ändern, sind jedoch nicht verpflichtet, Informationen zu aktualisieren. Sie erklären sich damit einverstanden, Änderungen an unserer Website eigenverantwortlich zu überwachen.

ABSCHNITT 5 – ÄNDERUNGEN DES SERVICES UND DER PREISE

Die Preise unserer Produkte können jederzeit und ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, den Service oder Teile davon jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder einzustellen. Wir haften weder Ihnen noch Dritten gegenüber für Änderungen, Preisänderungen, Aussetzungen oder die Einstellung des Services.

ABSCHNITT 6 – VERSAND UND RÜCKSENDUNGEN

Wir bieten derzeit kostenlosen Versand für alle Bestellungen an.

Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet und versendet. Die Lieferzeit beträgt je nach Standort 5 bis 7 Werktage. Wir nutzen hauptsächlich DHL und GLS als Versanddienstleister, um eine sichere und pünktliche Lieferung zu gewährleisten. Alle Bestellungen enthalten eine Sendungsverfolgungsnummer, die Ihnen nach Versand per E-Mail zugesendet wird.

Bestellungen an Wochenenden oder an europäischen Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Wichtige europäische Feiertage:

Januar (Neujahr)
April (Ostermontag)
Mai (Tag der Arbeit)
Christi Himmelfahrt
Pfingsten
Juli (Belgischer Nationalfeiertag)
August (Mariä Himmelfahrt)
November (Allerheiligen)
November (Waffenstillstand)
Dezember (Weihnachten)

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen. Die Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein sowie einen Kaufnachweis enthalten. Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@revea.shop. Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:

Via Firenze 8, 09170 Oristano, Italien

Nach Genehmigung der Rückgabe stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie entsprechende Anweisungen zur Verfügung. Bitte senden Sie keine Artikel ohne vorherige Genehmigung zurück, da nicht autorisierte Rücksendungen nicht akzeptiert werden.

ABSCHNITT 7 – GARANTIE UND BESCHWERDEN

2-jährige beschränkte Garantie

Alle unsere Produkte unterliegen einer 2-jährigen beschränkten Garantie ab Kaufdatum. Diese Garantie deckt Material- oder Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch ab.

Wenn Sie innerhalb der Garantiezeit einen Defekt vermuten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@revea.shop mit folgenden Angaben:

Bestellnummer
Beschreibung des Problems
Fotos oder Videos des Defekts (falls zutreffend)

Wird der Defekt bestätigt, reparieren wir das Produkt, ersetzen es oder bieten eine vollständige oder teilweise Rückerstattung an, je nach Einzelfall.

Diese Garantie deckt nicht ab:

Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Unfälle oder nicht autorisierte Änderungen
Normale Abnutzung
Kosmetische Schäden, die die Funktion des Produkts nicht beeinträchtigen

Beschwerden

Kundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Wir sind bestrebt, alle Anliegen schnell und fair zu lösen.

Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@revea.shop mit dem Betreff:
„Beschwerde – [Ihre Bestellnummer]“

Wir bemühen uns, alle Beschwerden innerhalb von 48 Werktunden zu beantworten und gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu finden.